콘텐츠 바로가기
내가 본 상품 닫기

내가 본 상품

    간편 계산한 상품

      소비자정보

      제 7회 금융소비자보호협의회 22층 보드룸에서 열려
      11월 2일, 2015 ABL생명

      제 7회 금융소비자보호협의회가 지난 10월 27일 22층 보드룸에서 열렸다. 지난해 초에 출범한 금융소비자보호협의회는 소비자보호 정책을 협의하기 위한 최고 의사결정기구로 민원처리 및 원인분석 과정에서 미해결 사항에 대해 심의·의결하는 자리다. 회의에는 이명재 사장과 소비자보호실장(CCO: Chief Consumer Officer)인 김태규 소비자보호&커뮤니케이션실장을 비롯해 AA실장, PA실장, 전략영업채널실장, 상품실장, 마켓매니지먼트실장, 법무실장, 고객지원실장, 감사실장(참관인) 등의 위원들이 참석했다.

      이번 미팅의 주요 안건은 △2015년 민원 현황 및 상품별 민원 분석 △5~6회 금융소비자보호협의회 논의사항 후속조치 현황 △소비자에게 불리한 금융약관 정비, 오해를 유발하는 상품 명칭 개선 등 소비자보호 관련 이슈 △금융감독원 민원감축표준안 이행실적과 금융소비자실태평가 소개 △고객의 소리 청취 등이었으며 각 주제마다 참석자 간의 활발한 논의가 이뤄졌다.

      이 사장은 “지난해에 이어 올해도 민원건수가 감소하는 등 민원관리는 잘 되고 있다. 2016년에는 소비자부가 보다 의미 있는 통계자료를 바탕으로 고객이 반복적으로 제기하는 불만사항을 사전에 체계적으로 관리하고 보고하는 것이 필요하다”고 당부했다. 또한 “웰컴콜 프로세스는 스크립트의 차별화를 통해 선별적으로 진행하는 등 실질적으로 보다 효율성을 높일 수 있는 방안을 마련하고 수당환수 관련 프로세스도 검토 후 체계적으로 개선할 것”을 지시했다.

      김태규 소비자보호실장은 “지난해 CCO로 부임한 이후 민원관리에 대한 우려가 많았으나 영업채널의 적극적인 도움으로 민원이 지속적으로 감소하고 있다. 향후에는 소비자부가 민원평가개선과 소비자보호 활동을 위한 노력에서 더 나아가 다양한 분석을 통해 드러나지 않은 고객의 소리를 발굴하고 어떻게 하면 진정한 고객중심의 경영을 실현할 수 있을지에 대해 고민하고 노력해야 한다”고 강조했다.

       

      간편계산

      보험료 간편 계산 서비스

      보험료를 쉽고 빠르게 살펴보세요.

      “상품별로 보험료를 검색 하시나요?”
      한번의 조회로 여러 상품의 보험료를 알아보세요!

      내 예상보험료는 얼마일까요?

      “상품별로 보험료를 검색 하시나요?”
      한번의 조회로 여러 상품의 보험료를 알아보세요!

      보험료 간편계산 서비스 풍선말 닫기
      보험료 간편계산 서비스
      상품
      간편계산

      남자
      30 남자
      원(월)

      보험료 예시 기준

      ※ 상기 보험료는 예시 화면으로 실제보험료는 가입연령, 가입시기 등에 따라 달라질 수 있습니다.

      본 보험료는 상담 문의가 필요합니다.

      아래의 상담신청 버튼을 통해 빠른 상담을 신청하시거나
      콜센터(1588-6500)로 연락주시기 바랍니다.
      콜센터 운영 시간 : 평일 9시 ~ 18시

      맞춤추천

      ABL생명 보험상품 맞춤추천 서비스!

      내게 맞는 보험을 쉽고 빠르게 찾아보세요.

      필요한 보장을 선택해주세요. (1개 선택 가능)

      고객님께서 필요하신 보장은 무엇인가요?

      나의 연령대와 성별를 선택 해주세요.

      보험료 간편계산 서비스
      맞춤추천

      상속/보장
      30대를 위한 맞춤 추천 보험상품

      내게 맞는 2개의 추천 보험상품

      당신을 위한
      추천상품 제안

      (무)알리안츠소중(少重)한
      통합종신보험(저해지환급형)

      보험료 예시 기준

      ※ 상기 보험료는 예시 화면으로 실제보험료는 가입연령, 가입시기 등에 따라 달라질 수 있습니다.

      30대
      많이 가입한
      또 다른 상품

      (무)알리안츠소중(少重)한
      통합종신보험(저해지환급형)

      보험료 예시 기준

      ※ 상기 보험료는 예시 화면으로 실제보험료는 가입연령, 가입시기 등에 따라 달라질 수 있습니다.

      상속/생활보장,
      30대를 위한 맞춤 추천 보험상품

      고객님께서 선택하신
      상속/생활보장,30대를 위한 보험상품은
      고객센터 (1588-6500)로
      문의해 주시면
      친절하게 안내해 드리겠습니다.

      고객센터 운영 시간 : 평일 9시 ~ 18시

      보험용어사전

      보험용어사전

      어렵고 생소한 보험용어를 이해하기 쉽게 풀어서 설명해드립니다.

      보험용어사전 검색
      검색

      검색결과에 대한 개의 용어가 검색되었습니다.

      ※ 출처 : 생명보험협회

      • 남편, 처, 자녀 등 가족전원을 한 장의 보험증권에 의해 보장하는 가족단위의 연생보험으로 그 구조는 남편의 양로보험에 처와 어린이의 정기보험을 합쳐서 만들어진 것 또는 아버지의 사망보험과 어린이의 생존보험을 합쳐서 만들어진 것 등이 있고 그 외에 재해보장특약에서 재해보장의 대상범위를 처자까지 확대한 가족재해보장특약이 있다. 우리나라의 경우에는 전가족이 아니라 하더라도 이에 준할 수 있는 가족보험 형태의 상품이 판매되고 있다. 현행 판매되고 있는 교육보험은 남편(주피보험자)의 사망시 자녀의 학자금과 자립자금이 지급되는 사망보험과 보험에 가입한 자녀의 학자금을 지급하는 생존보험이 결합되어 있다 또한 남편 생존시 종신연금을 지급하고 남편 사망시 처에 대한 종신연금과 자녀에 대한 확정연금을 지급하는 양로보험도 판매되고 있다. 가족보험의 보험료산출계산에서는 예정사망율파 예정이율 및 예정사업비율을 정하는 외에 예정출생율, 예정기혼율 등도 기초가 되는 것이 이 보험의 기술면에서의 특징이라 할 수 있다.

      보험상담신청

      보험상담신청

      상품에 대하여 궁금하신 사항을 남겨 주시면 1영업일 이내
      보험전문가가 연락 드립니다.

      (※기존 가입고객께서 보험계약내용이나 보험금 지급등에 대한 상담을 원하시면 사이버센터의 '문의사항'을 이용해 주십시오.)

      (※기존 가입고객께서 보험계약내용이나 보험금 지급, 대출 등에 대한 상담을 원하시면 콜센터 1588-6500를 이용해 주십시오.)

      고객 정보 입력

      보험상담신청 고객정보입력
      관심상품
      기본보험료 100,000
      생년월일을 8자리로 입력해주세요.
      예)19840219
      휴대전화번호 - -
      주소
      상담예약시간 1영업일 이내 연락드리겠습니다.
      메모

      금융상담서비스 제공을 위한 개인정보의 처리에 관한 동의

      ABL생명은 고객님과의 상담을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 고객님은 본 동의를 거부하실 수 있으나 이를 거부하시는 경우에는 보험계약 상담 등 정상적인 서비스를 받으실 수 없습니다.
      당사(보험전문가 포함)는 「개인정보보호법」 및 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」에 따라 고객님의 개인정보를 다음과 같이 수집·이용하고자 합니다. 이에 동의하십니까?

      개인정보의 수집·이용 목적

      • 보험상품에 대한 소개 (보험상품 안내, 보험료 계산 및 보험설계 서비스(재무설계 서비스), 고객요청 사항 안내)

      수집•이용하는 개인정보의 항목

      • 이름, 생년월일, 성별, 전화번호, 주소(시/도, 시/군/구에 한함)

      개인정보의 보유 및 이용 기간

      • 동의일로부터 3개월(또는 고객의 동의 철회 시까지)

      개인정보의 수집•이용 및 제공받는 자

      • ABL생명 및 당사 소속 보험전문가
      개인(신용)정보의 수집·이용에 동의하시겠습니까?
      공유하기 닫기

      공유하기

      • 페이스북
      • 트위터
      • 카카오스토리
      • 이메일
      • 카카오톡
      • 라인